一、“以客户为中心”
清楚地了解客户的需要和期望,并且可以为他们提供适合的饲料
在客户满意度和公司利润率之间寻求最佳平衡
客户的评价比公司内部评估更为重要
关心客户的业绩
如果不能为客户带来附加价值,决不会额外增加他们的成本
二、 “以人为本”
员工是企业成功最关键的因素,职业发展是企业文化的基础 认为员工是可信赖的并且本性都是好的,这是双方交流的基础
期望员工遵循企业的文化理念,履行相关承诺并且乐于承担责任
支持诚信、谦虚和人性化的领导风格
诚实做人,认真做事,团结协作,努力拼搏
认可并奖励表现出色的员工;乐于帮助员工克服弱点从而提高他们的绩效
三、“结果导向”
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企业生产目标明确清晰
- 为想完成的生产项目进行评估并设定有挑战性的目标
- 全力以赴完成设定的目标,如有需要,积极寻求支持和帮助
- 公司目标高于个人目标
四、 “质量导向”
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相信质量对于满足客户的要求是至关重要的,并且一切行为以产品质量为中心
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坚守对于质量的承诺,绝不让步,以质量求生存 -
客户是产品质量的最终裁判
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质量改进永无止境,通过分析失误来学习和提高
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努力追求产品全方位质量和零缺陷,以技术为先导
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认为提供全方位的质量有助于提高经济效益
五、 “创新意识”
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不断审视并质疑我们的经验、方法及生产流程
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把创新看作是一个发展的良机 -
创新存在于日常活动中
要确保能够不断推出适合省内市场和华东华北华中市场的新产品 -
六、 “主人翁精神”
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我是我自己的主人,我不会等着别人给我分配工作
- 我对待公司就像对待自己的家一样, 并意识到我有更大的责任
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在我问公司能为我做些什么之前,先问问我自己能为公司做些什么
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言而有信,而且言行一致
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有一种紧迫感,知道有些事情等到明天可能就太晚了